Termos de Uso — FreeFala

1. Quem oferece o FreeFala

FreeFala é um produto da Xeomora. O responsável legal é 69.435.248 ADEMAR ROMULO DE SOUZA FILHO, CNPJ 69.435.248/0001-81, com endereço comercial na Avenida Joao de Moraes Prado, 519, Jardim Conde Pinhal I, Jaú - SP, CEP 17203-082. Site oficial: https://freefala.com/. Atendimento e privacidade: suporte@freefala.com.

A Política de Privacidade explica como seus dados são tratados e como exercer seus direitos. Versão 1.0. Última atualização: 02/10/2026. Vigência: a partir da publicação desta versão, comunicada aos usuários.

2. Conta e acesso

O cadastro exige idade mínima de 18 anos e confirmação do seu e-mail. Mantenha esse e-mail protegido e não compartilhe códigos de acesso. Escolha um nome e um @ que não enganem outras pessoas nem violem direitos de terceiros.

O FreeFala permite conversas, grupos e outras funções apresentadas no aplicativo. Dispositivos Web devem ser autorizados pelo celular. Confira cada pedido e desconecte dispositivos que você não reconheça. Sair da conta ou desconectar um dispositivo não equivale a excluir sua conta. Neste documento, revogar um dispositivo significa retirar sua autorização de acesso. Apagar uma conversa remove o histórico abrangido pela confirmação mostrada, sem excluir sua conta ou apagar automaticamente a cópia de outra pessoa.

3. Uso responsável

Não use o serviço para ameaças, assédio, golpes, exploração sexual, abuso contra crianças ou adolescentes, divulgação ilícita de dados, personificação, spam ou conteúdo ilegal. Respeite os direitos das pessoas sobre textos, imagens e arquivos. Enviar conteúdo a alguém não concede ao FreeFala uma autorização genérica para publicá-lo ou utilizá-lo em publicidade.

Podem existir controles de envio para proteção do serviço. A lista de transmissão do usuário entrega mensagens individuais aos contatos elegíveis; ela não é um comunicado oficial nem revela os demais destinatários. A interface informa a disponibilidade e os limites aplicáveis antes de um novo envio.

4. Bloqueio, denúncias e decisões

Você pode bloquear uma pessoa ou remover um contato. Denunciar é uma ação separada: permite encaminhar à equipe uma situação e as evidências que você escolher e confirmar. Uma denúncia não aplica punição automaticamente.

A equipe pode arquivar a denúncia ou, após análise, restringir ou suspender a conta responsável, registrando o motivo. A pessoa afetada recebe a decisão e pode usar o acesso restrito para contestá-la, sem liberar suas conversas durante a restrição. Decisões podem ser revistas e penalidades revertidas. O canal e o prazo de recurso devem acompanhar a decisão comunicada.

Uma reivindicação de @ por empresa exige comprovação e análise administrativa; a troca aprovada é acompanhada de aviso ao usuário, que recebe um @ provisório e pode escolher outro disponível. A identidade da conta e o histórico dos demais usuários não devem ser transferidos ao novo titular do @.

5. Grupos e exclusão da conta

Você pode solicitar a exclusão em Configurações, na área da conta, ou pelo canal Web de exclusão indicado no site. O pedido exige confirmação pelo e-mail e tem prazo de sete dias. Durante esse período, o acesso normal fica suspenso. É possível cancelar com nova confirmação de identidade e entrar novamente; o cancelamento não restaura mensagens que você já apagou.

Após a exclusão definitiva, os dados abrangidos pelo pedido são eliminados ou tratados conforme as exceções descritas na Política de Privacidade. Uma nova conta não recupera automaticamente a conta anterior. Conteúdo já recebido por outras pessoas pode continuar nos aparelhos delas.

Se você for dono de um grupo, a propriedade passa a outro administrador elegível. Sem administrador elegível, o grupo fica somente leitura até encerramento ou solução prevista pelas regras do serviço. O histórico dos demais membros é preservado e a conta anterior passa a aparecer como “Conta excluída”. A conta excluída não pode enviar mensagens nem executar suas ações pendentes.

6. Jogos, avisos e funções opcionais

A participação pública no ranking de jogos é voluntária. O ranking não oferece prêmios. Resultados validados podem ser separados por jogo, modalidade Solo ou 1 contra 1 e temporada. Treino offline não pontua no ranking público. Revisões de resultado devem ter motivo e permitir reversão administrativa. A pontuação é de três pontos por vitória, um por empate e zero por derrota; Solo e 1 contra 1 têm classificações separadas. Encerrar uma temporada inicia outra classificação e preserva os resultados anteriores.

Comunicados institucionais do FreeFala são separados de anúncios. A publicidade deve ser identificada e oferecer a opção de não recebê-la. Não há contratação automática de selo pago pelo simples uso da conta. O selo é atribuído e pode ser retirado pela equipe responsável. A existência de uma opção sobre verificação não representa compra, aprovação nem promessa de concessão do selo.

7. Disponibilidade, dados locais e alterações

Conexão, permissões e recursos do aparelho podem afetar o serviço. Se um envio falhar, confira o resultado antes de tentar novamente. A página de funcionamento mostra o que foi verificado no momento indicado; não garante todos os recursos.

Conversas e arquivos presentes no aparelho podem ser perdidos se seus dados forem apagados. Cópias exportadas por você precisam ser guardadas com cuidado. Essas limitações não eliminam nossas obrigações de segurança, atendimento ou os direitos previstos em lei.

Mudanças relevantes destes termos serão informadas com a nova versão e sua vigência. Quando necessário, será solicitado novo aceite, sem alterar o registro das versões anteriormente aceitas. Dúvidas e reclamações podem ser encaminhadas ao contato de atendimento acima.

8. Onde consultar estes documentos

Os Termos ficam em Configurações > Termos de Uso; a Política fica em Configurações > Política de Privacidade. As Informações Legais ficam em Configurações > Sobre o FreeFala. Os documentos também podem ser consultados no site oficial. As versões anteriores devem permanecer identificadas para consulta e para preservar o registro do aceite correspondente.